FAQ

  • We accept requests for delivery day-to-day until 15:00, after which time we pack parcels with our own packaging materials (so that you do not overpay for packaging by post).
  • For unprepared delivery, payment can be made until 17.30.
  • And at approximately 19:00 the parcels will be sent by Nova Poshta to you (no, it’s not too late, the parcel will arrive to you on the same day)
  • Замовлення обробляються у порядку черги. Перед тим, як зв'язатися з Вами, ми збираємо Вашу посилку відповідно до Вашого замовлення на сайті, щоб при дзвінку Вам ми змогли підтвердити наявність усіх товарів з кошика або запропонувати Вам заміну тих, які з якоїсь причини відсутні на нашому складі.
  • Під час пікових навантажень (понеділок-вівторок) обробка та збір замовлень може зайняти 3-5 годин.
  • Якщо Ви оформили замовлення ввечері, в неділю або у святковий вихідний, Ваше замовлення буде оброблено найближчим робочим днем.
  • The minimum transaction amount is 1000 UAH.
  • So, we send the payment without any prepayments.
  • Ми надішлемо Ваше замовлення Новою поштою або кур'єром по м. Дніпро, якщо Вам потрібна доставка додому.
  • At about 19:00 our manager starts sending out numbers for sending SMS.
  • Рекомендуємо Вам встановити програму Нової пошти на телефон, щоб посилки автоматично з'являлися та відстежувалися у Вашому особистому кабінеті на телефоні.
  • Також посилку можна відстежити за допомогою трек-номера, який ми надсилаємо ввечері після відправок, на сайті Нової пошти .
  • Обов'язково зв'яжіться з нами через будь-які Контакти (по телефону, Viber, Instagram), ми виправимо помилку та зробимо переадресацію.